Troca e Devolução:

Prezando pela confiabilidade da nossa empresa, da qualidade dos produtos ofertados e transparência de nossa imagem, a Beleza de Gaia quer que você esteja satisfeito com a sua compra. Entretanto, se você não ficou satisfeito com algum produto, e quer trocar ou devolvê-lo, observe atentamente as seguintes regras: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras online podem ter trocas ou desistências em até 7 dias corridos (inclui feriados e finais de semana). 

A troca ou a devolução do seu produto só será processada se o produto estiver na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre original inviolado. Fique atento no momento da entrega e confira os produtos. Notando alguma avaria, defeito ou qualquer outra diferença, anote atrás da nota fiscal e recuse o recebimento. Se já recebeu o produto, entre em contato com a Beleza de Gaia para que possamos tomar as medidas necessárias. Emitiremos um código de postagem para que o produto possa ser colocado nos correios ou transportadoras. 

Todos os produtos devolvidos passarão por uma avaliação de qualidade. Em caso de devolução ou troca do produto dentro do prazo de sete dias, o valor do frete fica sob a responsabilidade da empresa. Para o reenvio do produto trocado, o frete fica sob a responsabilidade do cliente.

O tempo total da troca varia de acordo com a região da residência. Não realizamos trocas de cores, embalagens ou tamanho diferentes do comprado, pois todos são apresentados no site com seus tamanhos e pesos e pequenas distorções de cores podem ser devido à luminosidade do ambiente e forma como são tiradas as fotos. Se o produto vier com algum defeito de fabricação, e você percebê-lo apenas APÓS sete dias corridos a contar da data do recebimento, você deverá entrar em contato diretamente com o fabricante. Por lei, a garantia de fabricação é de até trinta dias para produtos de consumo não-duráveis, como cosméticos e óleos. 

Auxiliaremos você nesse processo. Nesse caso, o fabricante tem até trinta dias para solucionar o problema. Caso contrário, você tem direito a receber um produto novo, cancelar a compra ou ter o desconto proporcional ao valor do reparo. Tudo será feito com agilidade e da melhor forma possível para sua satisfação.